EXPÉDITION & DÉLAI DE LIVRAISON
Chez SmokingHotXL, nous comprenons l’importance de recevoir votre commande rapidement et en toute sécurité. C’est pourquoi nous nous efforçons de proposer un processus d’expédition efficace et de livrer votre commande à domicile dès que possible. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur nos frais d’expédition et nos délais de livraison.
Frais d’expédition :
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination du colis. Nous appliquons des frais d’expédition justes et transparents, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre. Les frais d’expédition sont clairement affichés lors du processus de paiement, avant la validation définitive de votre commande.
Délais de livraison :
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité des produits et la destination de votre colis. En règle générale, les directives suivantes s’appliquent :
-Pays-Bas : Les commandes nationales sont généralement livrées sous 1 à 5* jours ouvrables.
-Europe : Les commandes internationales en Europe varient en fonction du temps d’expédition. Consultez les délais dans le tableau ci-dessous.
Produits avec une date de péremption* :
Lors de la commande de produits avec une date de péremption, il est possible que le délai de livraison soit plus long que pour d’autres produits. Ce délai plus long résulte de notre engagement à réduire autant que possible le gaspillage. Un aspect essentiel de la réduction du gaspillage alimentaire est d’éviter la surproduction et les produits invendus. En obtenant des produits frais uniquement sur la base des commandes, nous minimisons le risque que des produits se périment avant d’être vendus. Cela nous permet de réduire au minimum les pertes et d’augmenter la durabilité de nos activités. Nous accordons également une grande importance à la fraîcheur maximale et à la durée de conservation la plus longue possible, afin que le client puisse profiter de la meilleure qualité. Pour ces raisons, le délai de livraison dans ces cas peut atteindre jusqu’à 5 jours ouvrables aux Pays-Bas.
Aperçu :
Les délais d’expédition ci-dessous donnent une indication du temps nécessaire pour qu’un colis arrive chez vous à partir du moment de la commande. Veuillez noter que le colis n’est pas en transit pendant toute cette période.
| Pays | Délai d’expédition | Frais d’expédition | Livraison gratuite à partir de : |
|---|---|---|---|
| Belgique | 2-7 jours ouvrables | € 5,95,- | € 50,- |
| Bulgarie | 6-10 jours ouvrables | € 22,95,- | € 225,- |
| Danemark | 4-9 jours ouvrables | € 5,95,- | € 75,- |
| Allemagne | 2-7 jours ouvrables | € 5,95,- | € 50,- |
| Estonie | 6-11 jours ouvrables | € 12,95.- | € 125,- |
| Finlande | 6-11 jours ouvrables | € 9,95.- | € 125,- |
| France | 4-9 jours ouvrables | € 6,95,- | € 100,- |
| Grèce | 9-17 jours ouvrables | € 7,95,- | € 100,- |
| Hongrie | 5-10 jours ouvrables | € 6,95,- | € 100,- |
| Irlande | 7-12 jours ouvrables | € 6,95,- | € 100,- |
| Italie | 3-12 jours ouvrables | € 5,95,- | € 75,- |
| Croatie | 5-10 jours ouvrables | € 11,95,- | € 125,- |
| Lettonie | 5-10 jours ouvrables | € 11,95,- | € 125,- |
| Lituanie | 7-12 jours ouvrables | € 8,95,- | € 100,- |
| Luxembourg | 4-9 jours ouvrables | € 5,95,- | € 50,- |
| Pays-Bas | 1-5 jours ouvrables | € 5,75,- | € 50,- |
| Autriche | 5-10 jours ouvrables | € 6,95,- | € 100,- |
| Pologne | 5-10 jours ouvrables | € 5,95,- | € 75,- |
| Portugal | 4-11 jours ouvrables | € 5,95,- | € 75,- |
| Roumanie | 6-11 jours ouvrables | € 12,95,- | € 125,- |
| Slovénie | 6-11 jours ouvrables | € 11,95,- | € 125,- |
| Slovaquie | 6-11 jours ouvrables | € 9,95,- | € 125,- |
| Espagne | 3-11 jours ouvrables | € 5,95,- | € 75,- |
| République Tchèque | 4-9 jours ouvrables | € 5,95- | € 75,- |
| Suède | 5-10 jours ouvrables | € 6,95,- | € 100,- |
Veuillez noter : Ces délais de livraison sont des estimations, et des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, telles que les contrôles douaniers ou des conditions météorologiques extrêmes. Cependant, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.
Suivi & Traçabilité :
Pour la plupart des envois, nous proposons un service de suivi & traçabilité. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi unique. Cela vous permettra de suivre l’état de votre colis et de consulter la date estimée de livraison.
Emballage :
Chez SmokingHotXL, nous accordons également une grande attention à l’emballage de votre commande. Nous veillons à ce que vos produits soient emballés de manière discrète, afin que votre vie privée soit pleinement respectée. L’emballage est solide et protège vos produits pendant le transport.
Si vous avez des questions concernant les frais d’expédition, les délais de livraison ou l’état de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison excellent et fiable, afin que vous puissiez faire vos achats chez SmokingHotXL en toute confiance.